Contacter gratuitement le service technique par mail, ouvrir un ticket d'incident

Un article de Assistance Oxyd.

(Différences entre les versions)
(Nouvelle page : Pour contacter le service technique concernant un incident , vous devez ouvrir un ticket d'incident depuis votre espace client à https://cp.oxyd.fr Vous pouvez également dans cer...)
Version actuelle (22 avril 2013 à 09:49) (modifier) (défaire)
 
(Une révision intermédiaire masquée)
Ligne 1 : Ligne 1 :
-
Pour contacter le service technique concernant un incident , vous devez ouvrir un ticket d'incident depuis votre espace client à https://cp.oxyd.fr
+
Pour contacter le service technique concernant un incident , vous devez ouvrir un ticket d'incident depuis votre espace client à https://extranet.oxyd.fr
-
Vous pouvez également dans certains cas, nous joindre par téléphone au 0 892 108 003
+
Vous pouvez également dans certains cas, nous joindre par téléphone au '''01 71 250 350'''
 +
 
 +
Chaque client ayant souscrit un service d'hébergement dispose d'une assistance technique par mail incluse dans sa formule.
 +
Cette assistance par mail est accessible pour toutes les formules, depuis l'espace client.
 +
[[Image:Demandesupport.JPG|center]]
 +
 
 +
<center>'''Connectez-vous au panneau de configuration, rubrique Support -> Demande de support.'''</center>
 +
 
 +
 
 +
<center>Le formulaire ci-dessous permet de nous envoyer votre demande. Vous pouvez y joindre un fichier.</center>
 +
 
 +
 
 +
[[Image:Support1.JPG|center]]

Version actuelle

Pour contacter le service technique concernant un incident , vous devez ouvrir un ticket d'incident depuis votre espace client à https://extranet.oxyd.fr

Vous pouvez également dans certains cas, nous joindre par téléphone au 01 71 250 350

Chaque client ayant souscrit un service d'hébergement dispose d'une assistance technique par mail incluse dans sa formule. Cette assistance par mail est accessible pour toutes les formules, depuis l'espace client.

Connectez-vous au panneau de configuration, rubrique Support -> Demande de support.


Le formulaire ci-dessous permet de nous envoyer votre demande. Vous pouvez y joindre un fichier.